Conditions Générales d'Utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant la plateforme crystalonera (crystalonera.com), vous acceptez d'être lié par ces conditions générales d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions dans leur intégralité, vous ne devez pas utiliser nos services.

Ces conditions constituent un accord légalement contraignant entre vous et crystalonera, société française spécialisée dans l'analyse financière et les stratégies d'investissement. L'utilisation continue de notre plateforme vaut acceptation de toute modification de ces conditions.

2. Description des services

crystalonera fournit une plateforme éducative dédiée à l'analyse financière et aux stratégies d'investissement. Nos services incluent des contenus pédagogiques, des outils d'analyse, et des ressources informatives destinées à améliorer vos connaissances financières.

• Contenus éducatifs sur l'analyse financière et les marchés
• Outils interactifs d'apprentissage et de simulation
• Ressources documentaires et études de cas
• Webinaires et sessions de formation (programmés entre septembre 2025 et mars 2026)
• Communauté d'apprentissage pour échanger avec d'autres utilisateurs

Nos services sont exclusivement éducatifs et informatifs. Nous ne fournissons pas de conseils personnalisés en investissement ni de recommandations d'achat ou de vente d'instruments financiers.

3. Obligations de l'utilisateur

En tant qu'utilisateur de crystalonera, vous vous engagez à respecter certaines obligations essentielles pour maintenir un environnement d'apprentissage sain et sécurisé.

1. Fournir des informations exactes et à jour lors de votre inscription
2. Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
3. Utiliser la plateforme uniquement à des fins éducatives et légales
4. Respecter les droits de propriété intellectuelle de crystalonera et des tiers
5. Ne pas partager, revendre ou redistribuer nos contenus sans autorisation
6. Signaler tout dysfonctionnement ou usage abusif constaté

Vous êtes responsable de toute activité effectuée sous votre compte. En cas d'utilisation non autorisée, vous devez nous en informer immédiatement à l'adresse info@crystalonera.com.

4. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur la plateforme crystalonera, incluant mais non limités aux textes, graphiques, logos, images, analyses, outils interactifs et logiciels, sont la propriété exclusive de crystalonera ou de ses partenaires.

Vous bénéficiez d'un droit d'utilisation personnel et non cessible de nos contenus dans le cadre de votre apprentissage. Cette licence ne vous autorise pas à :

• Reproduire ou distribuer nos contenus à des fins commerciales
• Modifier, adapter ou créer des œuvres dérivées
• Utiliser nos marques ou logos sans autorisation écrite
• Procéder à de l'ingénierie inverse de nos outils et algorithmes

5. Limitation de responsabilité

crystalonera s'efforce de fournir des informations précises et à jour, cependant nous ne garantissons pas l'exactitude, l'exhaustivité ou la pertinence de tous les contenus éducatifs proposés.

crystalonera ne pourra être tenu responsable de :

• Décisions d'investissement prises sur la base de nos contenus éducatifs
• Pertes financières résultant de l'application de stratégies étudiées
• Interruptions temporaires du service pour maintenance
• Erreurs techniques ou dysfonctionnements ponctuels
• Actions de tiers utilisant frauduleusement notre plateforme

6. Protection des données personnelles

crystalonera respecte votre vie privée et traite vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement de nos services éducatifs : coordonnées de contact, préférences d'apprentissage, et données de progression pédagogique. Ces informations ne sont jamais partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, contactez notre délégué à la protection des données à l'adresse info@crystalonera.com.

7. Résiliation et suspension

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous adressant une demande écrite. La résiliation prend effet dans un délai de 7 jours ouvrés après réception de votre demande.

crystalonera se réserve le droit de suspendre ou résilier votre accès en cas de :

1. Violation de ces conditions générales d'utilisation
2. Utilisation abusive ou frauduleuse de la plateforme
3. Non-paiement des services premium souscrits
4. Comportement perturbateur envers la communauté

En cas de résiliation, vous conservez l'accès aux contenus téléchargés légalement durant votre période d'abonnement, mais perdez l'accès aux outils interactifs et aux mises à jour.

8. Modifications des conditions

crystalonera se réserve le droit de modifier ces conditions générales d'utilisation à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur notre site web.

Nous vous informerons des modifications substantielles par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. L'utilisation continue de nos services après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Si vous n'acceptez pas les modifications, vous devez cesser d'utiliser nos services et résilier votre compte selon les modalités prévues à l'article 7.

9. Droit applicable et juridictions

Ces conditions générales d'utilisation sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution de ces conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Lyon, France.

Avant tout recours judiciaire, nous encourageons la résolution amiable des différends par le biais de notre service client ou par médiation. Cette approche permet souvent de trouver des solutions satisfaisantes pour toutes les parties.

Les utilisateurs résidant dans l'Union Européenne peuvent également recourir à la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne disponible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.